Une équipe dédiée à partir de 29,00 € HT
Une équipe dédiée à partir de 29,00 € HT
Nos solutions retour
Faites de la gestion de vos retours de colis un atout majeur de votre business !
ColiBack traite vos retours en proposant des solutions pratiques et adaptées à vos problématiques : dépot en bureau de poste ou en commerce de proximité, collecte a domicile, etc.
En nous faisant confiance, vous garantissez une expérience client après vente optimale et vous assurez la fidélité de vos clients.
Une gestion simple, efficace et libératrice
En confiant la gestion de vos retours à ColiBack :
- vous bénéficiez d'une gestion simple et automatisée de vos procédures administratives
- vous vous épargnez des tâches répétitives, chronophages et anxiogènes
- vous profitez d'un interlocuteur unique qui vous fait bénéficier de conseils et de reportings précis
Vos flux sont centralisés sans que davantage de personnel ne soit mobilisé !
Ainsi vous gagnez du temps, faites des économies et pouvez vous appuyer sur une politique de retour engageante
Une solution sur mesure
À chaque business ses problématiques. Pour répondre aux besoins de tous, nous avons rendu la solution de retour de ColiBack adaptable et modulable.
Pour vous : contrôle qualité produit, consolidation sur entrepôt, choix de la prise en charge des frais de transport, etc.
Pour vos clients : panel de transporteurs adaptés à la typologie des produits, suivi en temps réel, étiquette de retour physique ou dématerialisée, etc.
Notre tarif
Profitez d'une offre sur mesure
- Un espace client dédié
- L’accès à une multitude de modules et plug in (téléchargement gratuit)
- Un SAV proactif
- Un panel de plus de 20 transporteurs sélectionnés par nos équipes
- Des retours depuis la France, l'Europe et le Monde entier
A partir de
29,00 € HT / mois
Nos propositions de valeurs
-
Cout
Diminuer et maîtriser vos coûts transports
-
Transport
Sélectionner le transporteur adapté et changer à tout moment
-
Temps
Gagner du temps pour vous focaliser sur votre coeur de métier
-
Interfacer
Intégrer facilement ColiBack grâce à nos API
-
Votre interlocuteur
Plus qu’un seul interlocuteur pour votre SAV et vos litiges transports
-
Politique retour
Une politique de retour bien définie pour fidéliser vos clients
Nos solutions techniques
ColiBack, la pierre angulaire de la gestion de vos retours
Interfacer ColiBack avec votre CMS en toute simplicité
Avec près de 300 000 sites qui utilisent déjà son logiciel à travers le globe, PrestaShop est la solution open-source e-commerce leader en Europe et en Amérique latine.
ColiBack vous propose un module gratuit pour la gestion des retours de votre boutique Prestashop.
ColiBack est le partenaire gagnant pour la gestion de vos retours. ColiBack vous propose la génération d'étiquette retour vers la France depuis toute l'union européenne. Offrez un service retour de qualité pour fidéliser vos clients !
Partenaire officiel
WooCommerce est une solution de commerce flexible et open source basée sur WordPress.
Aujourd'hui, WooCommerce permet aux petites et moyennes entreprises de créer exactement le magasin qu'elles souhaitent et de vendre en ligne.
ColiBack vous propose un plugin gratuit pour la gestion des retours de votre boutique WooCommerce.
Intégrer facilement ColiBack à votre site e-commerce
grâce aux API ColiBack :
- Une solution complète et flexible
- Une communication simple
- Étiquette de retour mise à disposition pour votre client
- Connectez-vous simplement à tous nos transporteurs
- Changez de transporteur quand vous le souhaitez
- Accédez au suivi de votre retour en temps réel
Votre Back-office e-commerçant ColiBack
Un Back-Office e-commerçant élaboré par ColiBack, permettant la création de retours, leur suivi et le contrôle de leur conformité
Vous avez très peu de retour ou vous souhaitez générer un retour pour un cas particulier, votre Back-office ColiBack est là pour répodre à vos besoins spécifiques.
Nous travaillons avec les meilleurs transporteurs
Avec les transporteurs partenaires de ColiBack, offrez-vous les services des leaders du transport national et international à coûts réduits !
Mondial Relay, le plus grand réseau européen de livraison du e-commerce
Premier acteur national de la livraison express de colis jusqu’à 30 kg aux entreprises et aux particuliers
Colissimo Envois de colis et livraisons en toute simplicité
Expédier, recevoir et renvoyer des colis n'a jamais été aussi simple.
Offrez à vos clients des solutions de livraison pratiques
Une chaîne logistique mondiale et dynamique commence à votre porte
France Express s’engage au quotidien à vos côtés pour faire du transport de vos marchandises, un élément différenciant.
Relais Colis, premier réseau de livraison de colis aux Particuliers en Relais et à Domicile, partenaire incontournable de l'e-commerce
Nous travaillons avec les meilleurs transporteurs
Avec les transporteurs partenaires de ColiBack, offrez-vous les services des leaders du transport national et international à coûts réduits !
Mondial Relay, le plus grand réseau européen de livraison du e-commerce
Premier acteur national de la livraison express de colis jusqu’à 30 kg aux entreprises et aux particuliers
Colissimo Envois de colis et livraisons en toute simplicité
Expédier, recevoir et renvoyer des colis n'a jamais été aussi simple.
Offrez à vos clients des solutions de livraison pratiques
Une chaîne logistique mondiale et dynamique commence à votre porte
France Express s’engage au quotidien à vos côtés pour faire du transport de vos marchandises, un élément différenciant.
Relais Colis, premier réseau de livraison de colis aux Particuliers en Relais et à Domicile, partenaire incontournable de l'e-commerce
Ils nous font confiance
Depuis plus de 10 ans, les e-commerçants de toutes tailles nous confient la gestion de leur logistique en France et partout dans le Monde !
Ils nous font confiance
Depuis plus de 10 ans, les e-commerçants de toutes tailles nous confient la gestion de leur logistique en France et partout dans le Monde !
Vous n'êtes pas encore convaincus ? Contactez nous et demandez une démo !
Profitez d'une présentation plus poussée de nos solutions pour découvrir nos services et nous poser toutes vos questions.
N’hésitez pas à déposer votre demande ci-dessous. Notre opérateur vous contactera très prochainement pour vous proposer une démonstration.
ColiBack, c'est qui, c'est quoi ?
ColiBack est une entreprise créée en 2011 par Stéphane Gatel avec l'ambition de proposer aux e-commercants une gamme complète de services logistiques : stockage, expéditions, applicatifs, gestion des retours... Le socle de cette ambition : la conviction qu'une expérience client post achat complète et de qualité (rapidité, efficacité, possibilité de retour...) représente un avantage concurrentiel majeur, une aide à l'achat flagrante et une garantie de satisfaction et donc de fidélisation du client logique.
D'abord prestataire de solutions de retour, ColiBack n'a depuis cessé d'enrichir son offre en adressant l'ensemble des problématiques de stockage et de gestion des flux entrants et sortants que peut rencontrer un e-commerçant et en leur donnant les moyens d'externaliser avec agilité tout ou partie de leur logistique. E-LOGIK INNOVATION ET RESEAU
En 2013, David Dias, un nouvel associé arrive au poste de Directeur des Systèmes d’Information (DSI). Il aura en charge le développement du site internet et du back-office. Son objectif est donc d’offrir une plateforme intuitive pour encourager les sites marchands à faire appel aux services de Coliback retour colis et aider les particuliers dans leurs démarches de retour produit.
ColiBack est une entreprise en pleine croissance qui se maintient au cœur de l'innovation ! Doté de plusieurs entrepôts, ColiBack investit et progresse en même temps que ses clients :
- mécanisation des entrepôts
- solutions IT
- équipes hautement qualifiées