ColiBack

Qui sommes nous ?

Spécialiste de la logistique et de la gestion de flux aller et retour, ColiBack est la solution adaptée à vos besoins.

Confier votre logistique à ColiBack, c'est faire le choix de l'efficacité, de la qualité et de la performance !

ColiBack, c'est des équipes dédiées à vos activités à même de gérer la réception de produits retournés, leur stockage, la préparation de commandes, l’expédition de colis ou encore le suivi de livraisons

Quels que soient vos objectifs, vos contraintes et vos attentes, ColiBack est à vos côtés pour garantir la performance de votre logistique

Qui sommes nous ? Coliback

Ils nous font confiance

Depuis plus de 10 ans, les e-commerçants de toutes tailles nous confient la gestion de leur logistique en France et partout dans le Monde !

La belle boucle
loop
intersport
le coq sportif
Greendid
RECC Paris

Ils nous font confiance

Depuis plus de 10 ans, les e-commerçants de toutes tailles nous confient la gestion de leur logistique en France et partout dans le Monde !

La belle boucle
loop
intersport
le coq sportif
Greendid
RECC Paris

Nos solutions

Solution logistique

ColiBack ou l'externalisation en toute confiance de tout ou partie de votre logistique !

Nos équipes maîtrisent l'ensemble des problématiques de logistique des e-commerçants dans le respect de leurs valeurs et exigences

En faisant confiance à Coliback, vous vous appuyez sur un savoir-faire éprouvé et des équipes parfaitement formées et tournées vers la satisfaction de vos clients

Solution retour

ColiBack, acteur de référence de la livraison et des retours de colis !

En s'appuyant sur des process rigoureux et une adaptabilité à toute épreuve, les logisticiens ColiBack jouent un rôle majeur dans la qualité de votre service client

Faire confiance à un partenaire spécialisé dans la gestion des retours de colis, c’est s’assurer une expérience client optimale et une réputation solide

Au moins 4 bonnes raisons de nous faire confiance

Réduction des coûts

Réduisez vos coûts de transport

...puisqu'une gestion des retours hasardeuse, c'est inévitablement des coûts additionnels

La chaîne logistique de ColiBack a fait ses preuves et vous permet de bénéficier de coûts mutualisés

Vous profitez de tarifs négociés avec plus de 20 transporteurs nationaux et internationaux

Bénéficiez de services personnalisés (transport, emballages personnalisés etc) à des tarifs avantageux !

Concentrez-vous sur vos ventes

Avec ColiBack vous n’encombrez plus votre service client et pouvez vous concentrer sur votre coeur de métier

Pilotez vos flux aisément et sereinement grâce à des outils de gestion intelligents, simples et efficaces

Nous assurons un service client de qualité et vous permettons ainsi d'améliorer vos taux de ventes et votre productivité

Votre logistique est entre de bonnes mains, n'y pensez même plus !

Concentrez-vous sur vos ventes
Faites de votre politique de retour un puissant argument de vente

Faites de votre politique de retour un puissant argument de vente

Gardez à l'esprit qu'en moyenne, 24% des achats en ligne sont retournés

Appuyez-vous sur ColiBack pour proposer une politique de retour simple et rapide, facteur clé de succès de l'e-commerce

Profitez de nos retours d'expérience pour optimiser vos stratégie et expérience client

Votre politique de retour comme élément de rassurance et véritable aide à l'achat

Améliorez votre taux de conversion

La garantie de livraisons sûres et rapides est au coeur des attentes des acheteurs en ligne

Les internautes veulent de l'agilité... et ColiBack vous l'offre en maîtrisant tous types de livraisons et retours (direct, omnicanal...)

Nous vous aidons à proposer une politique de retours claire et précise à même de faire sauter les craintes de vos acheteurs

Gagnez la confiance de vos clients en assurant une expérience post achat de qualité

Améliorez votre taux de conversion

ColiBack a reçu le prix NOVACITE pour son offre de service aux particuliers et aux sites e-marchands.

Le Centre Européen d'Entreprise et d'Innovation Novacité (CEEI Novacité) est une structure animée par la CCI de Lyon qui a pour mission l'accompagnement d'entrepreneurs ayant un projet de produits ou de services innovants. Depuis plus de vingt ans, Novacité a accompagné plus de 300 entreprises dont le taux de continuité est supérieur à 90 % à 5 ans.

Nous travaillons avec les meilleurs transporteurs

Avec les transporteurs partenaires de ColiBack, offrez-vous les services des leaders du transport national et international à coûts réduits !

Mondial Relay

Mondial Relay, le plus grand réseau européen de livraison du e-commerce

Chronopost

Premier acteur national de la livraison express de colis jusqu’à 30 kg aux entreprises et aux particuliers

colissimo

Colissimo Envois de colis et livraisons en toute simplicité

DPD

Expédier, recevoir et renvoyer des colis n'a jamais été aussi simple.

UPS

Offrez à vos clients des solutions de livraison pratiques

DHL

Une chaîne logistique mondiale et dynamique commence à votre porte

France Express

France Express s’engage au quotidien à vos côtés pour faire du transport de vos marchandises, un élément différenciant.

Relais colis

Relais Colis, premier réseau de livraison de colis aux Particuliers en Relais et à Domicile, partenaire incontournable de l'e-commerce

Nous travaillons avec les meilleurs transporteurs

Avec les transporteurs partenaires de ColiBack, offrez-vous les services des leaders du transport national et international à coûts réduits !

Mondial Relay

Mondial Relay, le plus grand réseau européen de livraison du e-commerce

Chronopost

Premier acteur national de la livraison express de colis jusqu’à 30 kg aux entreprises et aux particuliers

colissimo

Colissimo Envois de colis et livraisons en toute simplicité

DPD

Expédier, recevoir et renvoyer des colis n'a jamais été aussi simple.

UPS

Offrez à vos clients des solutions de livraison pratiques

DHL

Une chaîne logistique mondiale et dynamique commence à votre porte

France Express

France Express s’engage au quotidien à vos côtés pour faire du transport de vos marchandises, un élément différenciant.

Relais colis

Relais Colis, premier réseau de livraison de colis aux Particuliers en Relais et à Domicile, partenaire incontournable de l'e-commerce

Vous n'êtes pas encore convaincus ? Contactez nous et demandez une démo !

Profitez d'une présentation plus poussée de nos solutions pour découvrir nos services et nous poser toutes vos questions.

N’hésitez pas à déposer votre demande ci-dessous. Notre opérateur vous contactera très prochainement pour vous proposer une démonstration.

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ColiBack, c'est qui, c'est quoi ?

ColiBack est une entreprise créée en 2011 par Stéphane Gatel avec l'ambition de proposer aux e-commercants une gamme complète de services logistiques : stockage, expéditions, applicatifs, gestion des retours... Le socle de cette ambition : la conviction qu'une expérience client post achat complète et de qualité (rapidité, efficacité, possibilité de retour...) représente un avantage concurrentiel majeur, une aide à l'achat flagrante et une garantie de satisfaction et donc de fidélisation du client logique.

D'abord prestataire de solutions de retour, ColiBack n'a depuis cessé d'enrichir son offre en adressant l'ensemble des problématiques de stockage et de gestion des flux entrants et sortants que peut rencontrer un e-commerçant et en leur donnant les moyens d'externaliser avec agilité tout ou partie de leur logistique. E-LOGIK INNOVATION ET RESEAU

En 2013, David Dias, un nouvel associé arrive au poste de Directeur des Systèmes d’Information (DSI). Il aura en charge le développement du site internet et du back-office. Son objectif est donc d’offrir une plateforme intuitive pour encourager les sites marchands à faire appel aux services de Coliback retour colis et aider les particuliers dans leurs démarches de retour produit.

ColiBack est une entreprise en pleine croissance qui se maintient au cœur de l'innovation ! Doté de plusieurs entrepôts, ColiBack investit et progresse en même temps que ses clients :

  • mécanisation des entrepôts
  • solutions IT
  • équipes hautement qualifiées