Qui sommes nous ?
Spécialiste de la logistique et de la gestion de flux aller et retour, ColiBack est la solution adaptée à vos besoins.
Confier votre logistique à ColiBack, c'est faire le choix de l'efficacité, de la qualité et de la performance !
ColiBack, c'est des équipes dédiées à vos activités à même de gérer la réception de produits retournés, leur stockage, la préparation de commandes, l’expédition de colis ou encore le suivi de livraisons
Quels que soient vos objectifs, vos contraintes et vos attentes, ColiBack est à vos côtés pour garantir la performance de votre logistique
Ils nous font confiance
Depuis plus de 10 ans, les e-commerçants de toutes tailles nous confient la gestion de leur logistique en France et partout dans le Monde !
Ils nous font confiance
Depuis plus de 10 ans, les e-commerçants de toutes tailles nous confient la gestion de leur logistique en France et partout dans le Monde !
Nos solutions
Solution logistique
ColiBack ou l'externalisation en toute confiance de tout ou partie de votre logistique !
Nos équipes maîtrisent l'ensemble des problématiques de logistique des e-commerçants dans le respect de leurs valeurs et exigences
En faisant confiance à Coliback, vous vous appuyez sur un savoir-faire éprouvé et des équipes parfaitement formées et tournées vers la satisfaction de vos clients
Solution retour
ColiBack, acteur de référence de la livraison et des retours de colis !
En s'appuyant sur des process rigoureux et une adaptabilité à toute épreuve, les logisticiens ColiBack jouent un rôle majeur dans la qualité de votre service client
Faire confiance à un partenaire spécialisé dans la gestion des retours de colis, c’est s’assurer une expérience client optimale et une réputation solide
Télécharger notre brochure
Au moins 4 bonnes raisons de nous faire confiance
Réduisez vos coûts de transport
...puisqu'une gestion des retours hasardeuse, c'est inévitablement des coûts additionnels
La chaîne logistique de ColiBack a fait ses preuves et vous permet de bénéficier de coûts mutualisés
Vous profitez de tarifs négociés avec plus de 20 transporteurs nationaux et internationaux
Bénéficiez de services personnalisés (transport, emballages personnalisés etc) à des tarifs avantageux !
Concentrez-vous sur vos ventes
Avec ColiBack vous n’encombrez plus votre service client et pouvez vous concentrer sur votre coeur de métier
Pilotez vos flux aisément et sereinement grâce à des outils de gestion intelligents, simples et efficaces
Nous assurons un service client de qualité et vous permettons ainsi d'améliorer vos taux de ventes et votre productivité
Votre logistique est entre de bonnes mains, n'y pensez même plus !
Faites de votre politique de retour un puissant argument de vente
Gardez à l'esprit qu'en moyenne, 24% des achats en ligne sont retournés
Appuyez-vous sur ColiBack pour proposer une politique de retour simple et rapide, facteur clé de succès de l'e-commerce
Profitez de nos retours d'expérience pour optimiser vos stratégie et expérience client
Votre politique de retour comme élément de rassurance et véritable aide à l'achat
Améliorez votre taux de conversion
La garantie de livraisons sûres et rapides est au coeur des attentes des acheteurs en ligne
Les internautes veulent de l'agilité... et ColiBack vous l'offre en maîtrisant tous types de livraisons et retours (direct, omnicanal...)
Nous vous aidons à proposer une politique de retours claire et précise à même de faire sauter les craintes de vos acheteurs
Gagnez la confiance de vos clients en assurant une expérience post achat de qualité
ColiBack a reçu le prix NOVACITE pour son offre de service aux particuliers et aux sites e-marchands.
Le Centre Européen d'Entreprise et d'Innovation Novacité (CEEI Novacité) est une structure animée par la CCI de Lyon qui a pour mission l'accompagnement d'entrepreneurs ayant un projet de produits ou de services innovants. Depuis plus de vingt ans, Novacité a accompagné plus de 300 entreprises dont le taux de continuité est supérieur à 90 % à 5 ans.
Nous travaillons avec les meilleurs transporteurs
Avec les transporteurs partenaires de ColiBack, offrez-vous les services des leaders du transport national et international à coûts réduits !
Mondial Relay, le plus grand réseau européen de livraison du e-commerce
Premier acteur national de la livraison express de colis jusqu’à 30 kg aux entreprises et aux particuliers
Colissimo Envois de colis et livraisons en toute simplicité
Expédier, recevoir et renvoyer des colis n'a jamais été aussi simple.
Offrez à vos clients des solutions de livraison pratiques
Une chaîne logistique mondiale et dynamique commence à votre porte
France Express s’engage au quotidien à vos côtés pour faire du transport de vos marchandises, un élément différenciant.
Relais Colis, premier réseau de livraison de colis aux Particuliers en Relais et à Domicile, partenaire incontournable de l'e-commerce
Nous travaillons avec les meilleurs transporteurs
Avec les transporteurs partenaires de ColiBack, offrez-vous les services des leaders du transport national et international à coûts réduits !
Mondial Relay, le plus grand réseau européen de livraison du e-commerce
Premier acteur national de la livraison express de colis jusqu’à 30 kg aux entreprises et aux particuliers
Colissimo Envois de colis et livraisons en toute simplicité
Expédier, recevoir et renvoyer des colis n'a jamais été aussi simple.
Offrez à vos clients des solutions de livraison pratiques
Une chaîne logistique mondiale et dynamique commence à votre porte
France Express s’engage au quotidien à vos côtés pour faire du transport de vos marchandises, un élément différenciant.
Relais Colis, premier réseau de livraison de colis aux Particuliers en Relais et à Domicile, partenaire incontournable de l'e-commerce
Vous n'êtes pas encore convaincus ? Contactez nous et demandez une démo !
Profitez d'une présentation plus poussée de nos solutions pour découvrir nos services et nous poser toutes vos questions.
N’hésitez pas à déposer votre demande ci-dessous. Notre opérateur vous contactera très prochainement pour vous proposer une démonstration.
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ColiBack, c'est qui, c'est quoi ?
ColiBack est une entreprise créée en 2011 par Stéphane Gatel avec l'ambition de proposer aux e-commercants une gamme complète de services logistiques : stockage, expéditions, applicatifs, gestion des retours... Le socle de cette ambition : la conviction qu'une expérience client post achat complète et de qualité (rapidité, efficacité, possibilité de retour...) représente un avantage concurrentiel majeur, une aide à l'achat flagrante et une garantie de satisfaction et donc de fidélisation du client logique.
D'abord prestataire de solutions de retour, ColiBack n'a depuis cessé d'enrichir son offre en adressant l'ensemble des problématiques de stockage et de gestion des flux entrants et sortants que peut rencontrer un e-commerçant et en leur donnant les moyens d'externaliser avec agilité tout ou partie de leur logistique. E-LOGIK INNOVATION ET RESEAU
En 2013, David Dias, un nouvel associé arrive au poste de Directeur des Systèmes d’Information (DSI). Il aura en charge le développement du site internet et du back-office. Son objectif est donc d’offrir une plateforme intuitive pour encourager les sites marchands à faire appel aux services de Coliback retour colis et aider les particuliers dans leurs démarches de retour produit.
ColiBack est une entreprise en pleine croissance qui se maintient au cœur de l'innovation ! Doté de plusieurs entrepôts, ColiBack investit et progresse en même temps que ses clients :
- mécanisation des entrepôts
- solutions IT
- équipes hautement qualifiées